周四上午，经过斯塔福德车站的人们收到了全国铁路、海运和运输工人工会(RMT)成员分发的传单，告知他们关闭车站售票处的计划。
新计划将在未来三年内关闭售票处，取而代之的是利用客户信息中心，让列车工作人员可以在大厅和平台上与乘客交谈，并升级自动售票机。
RMT成员分发传单，要求乘客和经过车站的人参与关于该计划的公众咨询，该计划由乘客监管机构Transport Focus和London Travelwatch负责。
他们还谈到，关闭售票处将导致车站失去5个工作岗位，至少有4名全职员工和1名兼职员工将面临裁员。
对于一些经过车站的老年人来说，失去售票处的想法让他们感到厌恶和失望，因为他们不仅失去了宝贵的服务，而且还会影响到面临裁员威胁的工作人员。
77岁的安吉拉·卢埃林(Angela Llewellyn)来自特尔福德(Telford)，她在前往利物浦的途中途经斯塔福德(Stafford)，她觉得这个主意太恶心了。
她说:“说实话，我觉得这很恶心，因为不能适应现代生活的老年人会发现事情变得更加困难，因为这会阻碍他们的社交生活，所以我认为政府的这个想法很垃圾。”
“他们似乎没有考虑到老年人，他们所做的就是照顾年轻人，这些年轻人对这种现代技术很满意，就像他们的第二天性一样。”
“我只是觉得这是个坏消息，真的很可怕。”
卢埃林女士的观点得到了来自斯塔福德的马克·霍华德和艾莉森·霍华德夫妇的赞同，他们去了售票处为他们的假期挑选门票，61岁的马克表示他强烈反对这个计划。
他说:“这不是很好，事实上，我认为这很恶心，因为很多老年人都不上网，你不知道他们怎么订票。”
“对我来说，订票将是最大的问题，因为对我来说，当天来这里订票要方便得多，一时冲动，所以对我和很多人来说，这将是一个很大的不便。
“我还发现，有时自动售票机不工作，或者不能提供最优惠的价格，而且我认为这是一个非常糟糕的主意，而且我真的为五名员工感到难过，他们将因此失去工作。”
59岁的艾莉森说:“这是时间的问题，而且这里的工作人员非常乐于助人，他们会帮你打印下班时间，帮你找到最便宜的选择，所以如果他们关闭这些办公室，我们最终会失去所有这些。”
来自斯塔福德的安东尼·埃默里也迅速谴责了这一计划，这位68岁的老人说，作为一个盲人，这将剥夺像他这样的人的基本服务。
他说:“我认为这是可耻的，因为我认为售票处是必不可少的，人们需要它，需要有人可以和我们说话，比如今天他们为我解决了一个问题，我认为如果没有售票处的存在，我们是不可能做到的。”
“我是一个盲人，我不能使用大厅里的自动售票机，所以他们提供的帮助是必不可少的，他们一直说在大厅里有人，但你仍然需要知道在哪里可以找到他们。
“我只是认为这是一个非常糟糕的想法，会有很多人根本不喜欢这个想法。”
RMT米德兰地区组织者约翰·沃森(John Watson)表示，他认为这些计划将对RMT成员和公众造成极大损害，并谈到了工会希望从这一行动中实现的目标。
他说:“这对我们的会员来说将是完全有害的，其中一些会员可能会被解雇，对旅行公众和能够获得打折廉价机票的影响都是有害的。”
“对于那些无法上网或不想上网的人来说，无障碍也是一个问题。如果你有残疾，无论是身体上的，精神上的，还是像阅读障碍之类的，你无法真正阅读的东西，那么这将影响你购买正确机票的能力。”
“我们希望这次活动能提高公众的意识，让他们意识到这可能对他们造成的有害变化，并让他们与Transport Focus联系，让他们改变自己的观点，并强调他们对这些变化的看法。”
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评论列表（4条）
我是文学号的签约作者“啊爹”！
希望本篇文章《关闭售票处的计划令旅客感到沮丧和厌恶》能对你有所帮助！
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