周日晚上,爆料人Frances Haugen指控Facebook拒绝打击其平台上危险的谎言和仇恨内容是由利润驱动的,社交媒体专家谴责该公司采用鼓励暴力并危害民主的商业模式,并敦促联邦政府采取行动。
豪根在今年5月从这家社交媒体公司辞职前,复制了“大量的Facebook私人研究”。她在接受哥伦比亚广播公司(CBS)《60分钟》(60 Minutes)节目采访时告诉斯科特·佩利,这家科技巨头在2020年大选前采取了一些措施来限制虚假信息,因为它明白时任总统唐纳德·特朗普关于选举舞弊的不断谎言构成了严重威胁。不过,她补充说,Facebook实施的许多安全措施都是暂时的。
“选举一结束,”豪根说,“他们就又把它们关掉,或者把环境恢复到以前的样子,把增长置于安全之上。在我看来,这真的是对民主的背叛。”
Facebook官方声称,一些反虚假信息系统仍然存在,但在选举日和乔·拜登总统就职典礼之间的这段时间里,极右翼极端分子利用社交网站组织了1月6日的致命政变企图——一份内部工作组的报告承认了这一点,该报告称Facebook未能消除其平台上的“停止窃取”活动。
Haugen认为,对于为什么公司高管拒绝采取更多措施来减少有害的社交媒体行为,有一个简单的解释:“Facebook已经意识到,如果他们改变算法,使其更安全,人们在网站上花的时间就会更少,点击的广告就会更少,赚的钱就会更少,”她说。
豪根告诉佩利:“我在Facebook一次又一次看到的是,什么对公众有利,什么对Facebook有利之间存在利益冲突。”“Facebook一次又一次地选择优化自己的利益,比如赚更多的钱。”
弗朗西丝·豪根(Frances haugen)在与联邦监管机构秘密分享内部文件后,于周日首次披露了自己的身份,《华尔街日报》的系列文章《Facebook文件》报道了这一消息。她还表示,该公司在遏制仇恨言论和虚假信息的有效性上对公众撒谎,称“Facebook已经证明了它无法独立运营。”
在弗朗西丝·豪根的爆炸性采访之后,社交媒体专家谴责Facebook将“利润置于一切之上”。
自由出版社(Free Press)联合首席执行官杰西卡·j·González周一在一份声明中表示:“Facebook以仇恨和谎言为盈利目的的商业模式,放大了其平台上的各种毒性。”“多亏了这位勇敢的检举人,我们现在有了进一步的证据,证明Facebook的高管——一直到首席执行官马克·扎克伯格和首席运营官谢丽尔·桑德伯格——经常把利润置于公共安全之上。”
Ya Basta Facebook和“改变条件”联盟的联合创始人González补充说,Facebook的高管“设计了公司的算法,把参与、增长和利润置于一切之上,甚至允许有关2020年选举结果的谎言在白人民族主义袭击美国国会大厦之前传播给数百万人。”
长期以来批评Facebook的人士认为,有关该公司的“新披露”要求联邦政府立即干预。
在豪根的采访播出后,由民权领袖和学者组成的联盟“真正的Facebook监督委员会”(Real Facebook Oversight Board)在一份声明中问道,“还要发生多少次暴动,我们才能让Facebook承担责任?”“这个系统正在闪烁红色,如果不对Facebook进行真正的、有意义的、独立的、强有力的监督和调查,会有更多的人失去生命。”
“我们的目标,”该组织补充道,“不再是拯救facebook——facebook已经无望了。现在的目标是拯救民主。”
自由出版社总结了《华尔街日报》在Facebook上的主要发现,我们现在知道,这些发现来自Frances Haugen提供的内部文件:
Stop online Violence Against Women的创始人希琳·米切尔(Shireen Mitchell)称赞弗朗西丝·豪根(Frances Haugen)揭露了Facebook“放大和利用仇恨来保持平台用户的参与度”。
米切尔继续说,Facebook“以有害的方式将数据武器化,”而且没有考虑到“充满仇恨的言论”的负面影响,即使在2018年缅甸军方利用Facebook发动了一场种族灭绝之后。
González认为,Frances Haugen“冒着巨大的个人风险将这一重大过失的证据交给政府,现在我们需要政府采取果断行动,要求该公司对保护公众安全负责。”
González表示:“政府必须要求Facebook收集、处理和分享我们数据的方式完全透明,并制定民权和隐私政策,保护公众免受Facebook有毒商业模式的影响。”
她补充说:“Facebook还必须迅速采取行动,弥补它继续对广大公众造成的伤害。”“它必须结束对有权势的政客的特殊保护,禁止白人至上主义者和危险的阴谋论者,并进行大规模改革,加强英语和其他语言的内容审查——我们现在就需要这一切。”
据《卫报》记者、“真正的Facebook监督委员会”联合创始人卡罗尔·卡德瓦拉德(Carole Cadwalladr)说,“Facebook是一个流氓国家,对监管机构、投资者和自己的监督委员会撒谎。”
她说:“我们今天看到的是一个市场失灵,对全球造成了深远、毁灭性的后果。”“高管和董事会成员必须承担责任。有证据表明,他们的行为不仅不道德,而且是犯罪。”
哈佛商学院名誉教授、《监视资本主义的时代》(The Age of Surveillance Capitalism)一书的作者肖莎娜·祖鲍夫(Shoshana Zuboff)认为,“尽管我们对扎克伯格和他的公司感到愤怒,但这场危机的原因不是某一家公司,甚至不是像Facebook这样强大的公司。”
“原因在于监督资本主义的经济制度,”祖博夫说。“这些系统的经济逻辑、支撑它们的数据操作以及支持它们的市场并不局限于Facebook。”
“监控经济学的必要条件决定了这些操作的工程——它们的产品、目标和财务激励——以及其他科技帝国的那些,它们广泛的生态系统,以及远离硅谷的不同行业的数千家公司,”她继续说。“已经造成的损害是无法容忍的。未来的损失肯定是不可想象的。”
祖博夫补充说,“这场危机的唯一持久解决方案”是“开展阻断和禁止监控资本主义的危险运作及其可预见的社会危害的工作,这些危害侵犯了人的自主性,分裂了社会,破坏了民主。”
Frances Haugen定于周二在参议院小组委员会关于“保护儿童上网”的听证会上作证。
本文最初发表于《共同的梦想》
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